Kundenservice Prämiert und blitzschnell


Der Support wird bei sourceWAY großgeschrieben. Deshalb sind wir rund um die Uhr für Sie über mehrere Kanäle erreichbar. Wir sind stolz darauf, dass wir für unseren besonderen Support bereits mit dem Kundenservice-Siegel der Händlerbund-Initiative ausgezeichnet wurden.

Händlerbund Kundenservice Siegel
Support-Kanal E-Mail Telefon Livechat
Verfügbarkeit Rund um die Uhr Rund um die Uhr Wenn besetzt
Reaktionsquote 100 % 96,7 % 94,2 %
Ø Reaktionszeit (8-18 Uhr) 14 Minuten 12 Sekunden 41 Sekunden
Ø Reaktionszeit (18-8 Uhr) Zwei Stunden, 32 Minuten 18 Sekunden
Auswertungszeitraum: Mai 2017, Werte gerundet